En Arpía, valoramos la confianza que depositas en nosotros al elegir nuestras prendas. Por eso, protegemos tu información personal con la misma delicadeza y rigor con la que creamos cada pieza bajo nuestra filosofía de Slow Fashion.
Esta política establece cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
- Razón Social: Arpía
- Domicilio: Pereira, Risaralda, Colombia.
- Correo Electrónico: info@arpia.com.co
- WhatsApp de Atención: +57 (321) 726-5049
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales que recolectamos en nuestro sitio web (nombre, cédula, dirección, teléfono y correo) tienen las siguientes finalidades:
- Gestión Logística: Procesar tus compras y realizar la entrega de tus pedidos en tu domicilio.
- Comunicación Directa: Informarte sobre el estado de tu pedido o resolver dudas a través de WhatsApp o correo electrónico.
- Marketing y Novedades: Enviarte información sobre nuevos lanzamientos, preventas y promociones (solo si has autorizado previamente este envío).
- Cumplimiento Legal: Atender requerimientos de autoridades competentes y gestionar procesos de facturación.
3. TUS DERECHOS COMO TITULAR (HABEAS DATA)
De acuerdo con la ley colombiana, como dueño de tus datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a Arpía.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tu información.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando consideres que no se están respetando los principios legales.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
4. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER TUS DERECHOS
Si deseas consultar, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos de nuestra base, puedes hacerlo enviando una solicitud por los siguientes medios:
- Correo electrónico: Escríbenos a info@arpia.com.co con el asunto: «Protección de Datos Personales».
- Plazo de respuesta: Tu solicitud será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles.
5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
En Arpía contamos con medidas técnicas y humanas para garantizar que tu información no sea adulterada, perdida o consultada por terceros no autorizados. Tu proceso de pago es cifrado y protegido por nuestras pasarelas de pago aliadas.
6. VIGENCIA
Esta política entra en vigor a partir de su publicación. Arpía se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento, informando siempre a través de este sitio web.
Última actualización: Marzo 1, 2026.